金华市婺城区城西街道是该市旧城改造的重点区块，2001年以来拆迁面积达38.4万平方米，加上数十家破产改制企业的上千名职工带来的一系列问题，做好稳定工作成了该街道工作的重中之重。据悉，该街道在综治工作中推出“民情直通快车”后，各类矛盾纠纷大大减少了。到目前为止，“民情直通快车”已收集到民情信息1416条，处理大小矛盾498件，避免集体上访闹事17起。一年来，城西街道辖区内没有出现一起群体闹事、集体上访事件。
　　“民情直通快车”在每个小区楼院设立了民情信箱，每20—30户居民中设一名民情信息传递员，范围广，触角灵。有一次，辖区一家改制企业的20余名职工准备到市政府集体上访，民情信息传递员及时发现，有关部门的工作人员赶到现场，分头做职工的思想工作，最后选出两名代表，通过正常渠道向上级反映情况。事后，有关部门和该问题予以妥善解决。
　　新狮乡是婺城最早建立“民情恳谈室”的乡镇。村两委干部定期到专门设立的民情恳谈办公室面对面听取村民反映，村民有什么建房审批、集体资金管理与分配、村务财务公开之类的问题，可直接向村干部提出自己的意见和看法。
　　在婺城，一旦发生影响平安建设的重大事项,有关地方、单位可以随时直接向区党委、政府主要领导汇报，以及时研究对策、妥善处置。畅通信息渠道、及时掌握情况成为婺城区平安创建的一个亮点。